محبوبیت
بازدید
مرتب سازی بر اساس
داغ ترین برچسب ها
همراه اول
آخرین مطالب
مرتب سازی بر اساس
 
ادامه مطلب
۱۴۰۱-۰۴-۲۶

ظرفیت چشم‌گیر یکی از اپراتورهای تلفن همراه در زمینه کال‌سنتر؛ فرصتی برای اشتراک‌گذاری با استارتاپ‌هاست

بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور با در اختیار داشتن ۷ مرکز تماس توزیع شده در سطح کشور، زمینه ارائه خدمات فراگیر کال‌سنتر برای تمامی کسب‌وکارهای مخصوصا نوپای کشور را در اختیار دارد.

هیأت مدیره همراه اول در گزارش جامعی به صاحبان سهام این اپراتور، به تشریح عملکرد سال ۱۴۰۰ پرداخته که جزییات آن منتشر شده است.

طبق آمار ارائه شده در این گزارش، همراه اول با داشتن ۷ مرکز تماس به طور میانگین ماهانه بیش از ۱۲ میلیون تماس ورودی و به طور متوسط بیش از ۹ میلیون پاسخگویی از طریق IVR یا سیستم تلفن گویا داشته است‌‌.

همچنین این اپراتور به عنوان مهم‌ترین دستاوردهای حوزه مرکز تماس خود آمار جزیی از پاسخگویی شبکه‌های اجتماعی، پاسخگویی از طریق ایمیل، چت، پیامک و Call back را نیز اعلام [...]

380
 
ادامه مطلب
۱۴۰۱-۰۴-۱۵

سیکل چرخه مدیریت فناوری در اپراتور اول تلفن همراه تشریح شد/آغاز عبور از ۳G

چرخه عمر یا دوره عمر (Life Cycle) از جمله اصطلاحات رایج در فضای مدیریت و کسب و کار است که با توجه به کلمه‌ عمر (life) در چرخه عمر (Life-cycle) می‌توان حدس زد که این مفهوم در زیست شناسی ریشه دارد. در واقع چرخه عمر نوعی مدل ذهنی است که از مشاهده دوره زندگی موجودات زنده الگوبرداری شده است. ساختار، توانمندی ها، نقاط ضعف و نیازهای موجودات زنده در مراحل مختلف عمر آن ها تغییر می کنند. همین توضیح را می توان در بیرون از فضای زیست شناسی درباره افکار، نظریه ها، بازار و سازمان نیز به کار برد.

متناسب با همین موضوع مدیریت چرخه عمر (Product Lifecycle Management) نیز در حیطه بازاریابی مطرح می شود که مطابق با آن برای هر محصول جدیدی که وارد بازار شود، چرخه‌ای قائل هستند که محصول در طول عمرش [...]

800
 
ادامه مطلب
۱۴۰۱-۰۳-۳۰

رومینگ همراه اول برای حجاج ایرانی، بایدها و نبایدها

همانطور که مشترکان اپراتور همراه اول می دانند، این اپراتور به منظور رفاه حال آن دسته از مشترکانی که قصد سفر به کشور عربستان به منظور شرکت در مناسک حج را دارند، بسته های رومینگی طراحی کرده است. استفاده از این بسته ها از یک سو بسیار به صرفه تر از سیمکارت های عربی بوده و از سوی دیگر با وجود آنها نیازی به تعویض سیمکارت نیست و مشترک می تواند با خیال آسوده روی سفر و عبادت متمرکز شود. اما توجه به برخی نکات در ارتباط با هزینه های بسته های رومینگ و پرداخت صورتحساب قبل از خروج از کشور برای مشترکان همراه اول و بخصوص حجاج خانه خدا ضروری است که در این گزارش به آن می پردازیم.

هزینه های رومینگ همراه اول

آن دسته از مشترکانی که نگران دریافت پیامک و محاسبه هزینه آن در طول سفر هستند باید [...]

480
 
ادامه مطلب
۱۴۰۱-۰۳-۲۵

حجاج ایرانی برای رفتن به عربستان چه سیمکارتی بخرند؟/سیمکارت ایرانی بخریم یا عربستانی؟

یکی از چالش های پیش روی برای آن دسته از مسافرانی که به خارج از مرزهای کشور سفر تهیه سیمکارت های کشور مقصد و اعلام شماره مذکور به بستگان و دوستان در کشور مبدا است. دردسرهای تهیه و خرید سیمکارت جدید توسط مسافر از یک سو و چشم انتظاری وابستگان برای دریافت شماره جدید از سوی دیگر موضوع ناخوشایندی است که تنها راه حل آن در استفاده از رومینگ بین المللی اپراتور کشور مبدا است. هرچند که این راه حل از سال های پیش نیز وجود داشته است چندان مورد توجه نبود چرا که هزینه های رومینگ بین المللی بسیار بالا بودند و اشخاص ترجیح می دادند راه سخت تهیه سیمکارت کشور مقصد را انتخاب کنند.

در حال حاضر اپراتورهای بزرگ کشور برای آسایش حال مشترکان خود بسته های رومینگ بین المللی را تهیه کرده اند که در این گزارش [...]

540
برترین ها
بازدید
مرتب سازی بر اساس
 
1
یک بسته اینترنتی که تمام بسته های اینترنت را به چالش می کشد!
 
2
مدیرعامل اسبق مخابرات ایران: وضعیت کنونی اپراتورها مصداق رانندگی با پیکان مدل ۶۵ /دولت باید از حق‌السهم ارت...
 
3
چرا سرنوشت ترابردپذیری در ایران، متفاوت از جهان شد؟
 
4
معاون اسبق وزیر ارتباطات: کشتی اپراتورهای تلفن همراه با ادامه ثبات قیمت ها به گل خواهد نشست
 
5
مدیرعامل اسبق شرکت ارتباطات سیار ایران: گریزی از افزایش تعرفه اینترنت موبایل نیست/هر گیگ در امارات ۷۵۰ هزار...
 
6
قیمت ثابت تعرفه های اینترنت در کنار تورم، کرونا و تحریم
 
7
رییس سازمان نظام صنفی رایانه ای: تعرفه‌گذاری اینترنت از رگولاتوری به نظام صنفی منتقل شود/ضرورت سوبسیددهی بخ...
 
8
عضو هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه ای: تعرفه اینترنت موبایل درصورت سرمایه گذاری در اینترنت ثابت منطقی م...
 
9
بر اساس اعلام رگولاتوری / رقابت اپراتورهای تلفن همراه را از «رومینگ ملی» دریابید
 
10
در گفتگو با رییس مرکز آموزش مجازی مطرح شد/رفتار گوگل با روبیکا عجیب نبود
Top Five
بازدید
مرتب سازی بر اساس
 
1
تعرفه مکالمه همراه اول از ۱۱ شب تا ۷ صبح رایگان شد
 
2
مشکل همراه بانک ملت را چگونه حل کنیم
 
3
آموزش پاک کردن عکس های گوشی به طور دایمی و بدون شانس بازگشت
 
4
روش دریافت یک ماه مکالمه نامحدود رایگان برای سیم‌کارت‌های اعتباری و دایمی همراه اول
 
5
فیلترشکن سایفون رفع فیلتر شد