ارایه اینترنت شبانه رایگان توسط اپراتورها به مشترکان، چند ماهی است که توسط مدیران رگولاتوری و برخی دیگر از فعالان حوزه اینترنت ثابت به چالش کشیده شده و نهایتا کار به جایی رسید که اپراتورها تصمیم به حذف حجم رایگان شبانه در بسته‌های اینترنت گرفتند. البته این اتفاق موجب افزایش نارضایتی مشترکان شد و به نظر می‌رسد این تصمیم تنها از سوی اپراتورها گرفته نشده باشد و به شکلی این موضوع به تمام اپراتورها تحمیل شده است.

حسین فلاح جوشقانی، رییس سازمان تنظیم مقررات چندی پیش درباره‌ حذف بسته‌های اینترنت شبانه توضیح داد و اعلام کرد که بسته‌های شبانه یک نوع هدیه محسوب می‌شوند، اما شاید از نظر رفتاری و فرهنگی مناسب محدوده سنی نوجوانان و جوانان نباشد، بنابراین حذف بسته‌های اینترنت شبانه در دستور [...]

علی شمیرانی – شاید بسیاری از شما نیز همچون من دچار این ابهام باشید که سال‌هاست برداشت اشتباهی از برخی نهادهای نظارتی و کارکرد آنها داشته‌اید.

همیشه برایم سوال بوده که این حجم از تخلفات، اختلاس‌ها، فسادها، رانت‌خواری‌ها، سوءمدیریت‌ها و سایر اشکال غارت و اتلاف، با وجود انبوهی از نهادهای نظارتی چگونه رخ می‌دهد؟ (البته نه این که تمام نهادهای نظارتی دچار نقص در عملکرد خود هستند که اگر چنین بود، اکنون وضع بدتر بود.)

این توضیح را نیز اضافه کنم که در مورد برخی نهادهایی که در ادامه به عنوان نمونه از آنها اسم برده می‌شود، احتمالا به شکل مطلق بی‌فایده نبوده و قطعا گزارش‌های مبسوطی از عملکرد و دستاوردهای خود می‌توانند ارایه دهند. اما به هر حال منکر کاستی‌ها نمی‌توان [...]

نود فناوری-طرح سنجش رضایت ذی‌نفعان که توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) انجام می‌شود، شامل مردم، دارندگان پروانه و واردکنندگان تجهیزات است. در بخش مربوط به مردم نیز رضایت آنان از خدمات در سه بخش تلفن همراه، اینترنت همراه و اینترنت ثابت ارزیابی می‌شود.

در این طرح میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات شامل سرعت، پوشش، تناسب و شفافیت هزینه‌های پرداختی، نحوه پاسخگوئی و رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، میزان آشنائی آنان با رگولاتوری و… سنجش می‌شود.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در نظر دارد تاثیر راهبردها و اقدامات خود را در خصوص رضایت کاربران از عملکرد خدمات بخش ICT ارزیابی کند. برای شرکت در طرح سنجش رضایت ذی‌نفعان، می‌توان به آدرس survey.cra.ir [...]

مسوولان جدید سازمان رگولاتوری بخوانند

نود فناوری- این روزها ایرانسل با تبلیغات گسترده رسانه‌ای جهت ترغیب مردم برای تبدیل یا خرید سیم‌کارت دایمی این اپراتور تلاش می‌کند. به همین منظور یکی از طرح‌های‌ تشویقی که با تبلیغات وسیع تلویزیونی انجام می‌شد، وعده ارایه ۲۰ گیگ اینترنت در ماه اول و شش گیگ اینترنت در شش ماه ابتدایی در ازای خرید سیم‌کارت دایمی یا تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دایمی این اپراتور بود که برای ترغیب کاربران به استفاده از سیم‌کارت‌های دایمی ایرانسل در نظر گرفته شده است.

بر این اساس ظاهرا متقاضیان از سه روش ترابرد از اپراتورهای دیگر، خرید سیم‌کارت دایمی ایرانسل یا با تبدیل سیم‌کارت اعتباری ایرانسل به دایمی، می‌توانستند از این طرح تشویقی بهره‌مند [...]