محبوبیت
بازدید
مرتب سازی بر اساس
داغ ترین برچسب ها
برچسب مطالب ‘شکایت’
آخرین مطالب
مرتب سازی بر اساس
 
ادامه مطلب
بهمن ۲۶, ۱۳۹۶

چگونگی شکایت به تماس های تبلیغاتی

نود فناوری-به گفته‌ی مجید حقی، بر اساس شکایت‌های دریافتی از مشترکان، موضوع ایجاد مزاحمت تلفنی برای تبلیغات خدمات اپراتورها در رگولاتوری بررسی شده و برای توقف این نوع از تماس‌ها به اپراتورها تذکر داده شده است

وی گفت:ایجاد مزاحمت برای مشترکان به صورت پیامکی یا صوتی مخالف حفظ حقوق مشترکان است و اپراتورهای ارائه کننده خدمات ارتباطی به هیچ عنوان مجاز نیستند آن را انجام دهند.معاون رگولاتوری با تاکید به اینکه اپراتورها موظف هستند تبلیغات تلفنی خود را متوقف کنند، اعلام کرد:چنانچه مشترکان با چنین مواردی مواجه شدند می‌توانند با شماره ۱۹۵ تماس گرفته و یا با مراجعه به پایگاه اینترنتی www.۱۹۵.ir شکایت خود را ثبت کنند تا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی با متخلفان به صورت جدی برخورد [...]

21184
 
ادامه مطلب
دی ۲, ۱۳۹۶

شکایت بسیاری کاربران از اپل بابت کاهش سرعت آیفون های قدیمی

نود فناوری-پیش تر گفتیم که اپل رسماً اعتراف کرد پس از عرضه مدل های جدید به طور عمدی اقدام به کاهش سرعت آیفون های قدیمی کرده. حالا همین مسئله تبدیل به بهانه ای برای شکایت از این شرکت شده است.

شکایت مذکور توسط دو کاربر و در دادگاه ایالتی کالیفرنیا به ثبت رسیده. آنها مدعی هستند که اقدام اپل در کاهش سرعت و در نتیجه کاهش بازده پردازشی آیفون ها نقض قرارداد کاربر و تولید کننده به حساب می آید، چرا که این شرکت پیش از چنین اقدامی نسبت به اطلاع رسانی و کسب رضایت مشتریان خود اقدام نکرده است.

البته ادعای شاکیان از یک جهت غیر واقعی است، چرا که آنها دلیل این کاهش سرعت را تنها به عرضه یک آیفون جدیدتر نسبت داده اند، در حالی که اپل پیش تر اعلام کرده بود که این اقدام به دلیل ضعف باتری [...]

50312
 
ادامه مطلب
آذر ۲۳, ۱۳۹۶

نحوه شکایت از خدمات اینترنتی را چگونه اعلام کنیم؟

نود فناوری-طرح سنجش رضایت ذی‌نفعان که توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) انجام می‌شود، شامل مردم، دارندگان پروانه و واردکنندگان تجهیزات است. در بخش مربوط به مردم نیز رضایت آنان از خدمات در سه بخش تلفن همراه، اینترنت همراه و اینترنت ثابت ارزیابی می‌شود.

در این طرح میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات شامل سرعت، پوشش، تناسب و شفافیت هزینه‌های پرداختی، نحوه پاسخگوئی و رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، میزان آشنائی آنان با رگولاتوری و… سنجش می‌شود.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در نظر دارد تاثیر راهبردها و اقدامات خود را در خصوص رضایت کاربران از عملکرد خدمات بخش ICT ارزیابی کند. برای شرکت در طرح سنجش رضایت ذی‌نفعان، می‌توان به آدرس survey.cra.ir [...]

39720
سر خط خبرها
 
 
 
 
 
 
 
5 خبر برتر
بازدید
مرتب سازی بر اساس
 
1
تمام شرکت در حال خروج از فیس بوک هستند
 
2
با امن‌ترین پیام‌رسان‌های جهان آشنا شوید
 
3
هواوی پی ۲۰ با دوربین سه‌گانه معرفی شد
 
4
چگونه از تمام اطلاعات تلگرام خود بکاپ تهیه کنیم
 
5
رئیس کمیسیون امنیت ملی زمان دقیق فیلتر تلگرام را اعلام کرد
Compare
Go