نود فناوری – همراه اول در آخرین دوشنبه دی ماه به مشترکان خود تا ۱۰۰ گیگابایت اینترنت رایگان هدیه می دهد. به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، اپراتور اول به منظور افزایش رضایتمندی مشترکین، در قالب طرح «دوشنبه سوری» در آخرین دوشنبه هر ماه طرح های جذاب و ویژه ای در نظر گرفته است. هدایای در نظر گرفته برای هر «دوشنبه سوری» متنوع و متفاوت بوده و مشترکین هر ماه از هدایای آن مطلع می شوند. در اولین «دوشنبه سوری» که ۲۴ دی ماه برگزار می شود، هدایای جذاب اینترنتی در نظر گرفته شده که شامل بسته های دیتای (۱۰۰ مگابایت تا ۱۰۰ گیگابایت) یک روزه(از ساعت ۵ تا ۱۹) است که به کلیه مشترکین دائمی و اعتباری بصورت تصادفی اختصاص می یابد. بسته های اینترنت «دوشنبه سوری» از ۱۰۰مگ تا ۱۰۰ [...]

نود فناوری – شرکت‌ها برای سازماندهی تمامی تماس‌های مشتریان خود از راه‌های گوناگون، مانند تلفن،تلفن گویا، فکس اینترنتی، نامه، ایمیل و چت آنلاین، که امروزه محبوبیت روبه‌رشدی یافته است، از آن بهره می‌برند. با این حال پیش از این بسیاری چشم بر فواید مرکز تماس می‌بستند و قیدش را می‌زدند زیرا از دید برخی مدیران راه‌اندازی مرکز تماس درون سازمان به شکل سنتی هزینه و دردسر زیادی دارد ولی از زاویه نگاه مشتریان چنانچه نقطه تماسی بین کاربران با شرکت‌های بزرگ نباشد و آنها نتوانند مشکلات فنی و غیر فنی خود را از این مسیر حل کنند به راحتی جذب سایر شرکت‌های دیگر می‌شوند.

از همین رو همراه اول با درک این مهم با راه‌اندازی بزرگترین مرکز تماس کشور سعی در برقراری ارتباطی دوسویه با مشترکان خود [...]

نود فناوری – برخی از مشترکان همراه اول به دلیل حذف شدن بخش شبانه بسته‌های اینترنت ناراضی بودند که این بار هم همانند بسیاری از موضوعات اپراتور اول در مسیر ایجاد رضایتمندی مشترکان پیش قدم شد.

براساس این گزارش، این در حالی است که اپراتور دوم در این مسیر تاکنون هیچ اقدامی نکرده و اصلا بعید نیست تا چند روز اینده آنها نیز در تبعیت از همراه اول این مزیت‌ها را برای مشترکان قائل شوند.

همراه اول پس از حذف بخش شبانه بسته‌های اینترنت اپراتورها به درخواست رگولاتوری، در راستای مشتری مداری بسته بهتری (صبحانت) که شامل زمان معقول‌تری برای مشترکان است را به بسته های پرمصرف(ماهانه) بصورت هدیه اضافه کرد، لازم به توضیح است ترافیک هدیه بسته‌های جدید صبحانت قابل استفاده در ساعات ۶صبح تا [...]

همراه اول در جدیدترین کمپین خود هر ماه بیست جایزه ۵۰ میلیون تومانی به مدت سه ماه به مشترکان خود به قید قرعه اهدا می‌کند. نود فناوری – با توجه به جایزه بزرگ در نظر گرفته شده به نظر می‌رسد، چنانچه مشترکان برای افزایش شانس خود از بسته‌های اینترنت مقرون به صرفه همراه اول در روش‌های اعلام شده از سوی اپراتور اول اقدام کنند و به صورت هوشمندانه مصرف اینترنت خود را مدیریت کنند، احتمال برنده شدن خود را در این طرح افزایش خواهند داد. در این طرح به ۶۰ نفر از مشترکان همراه اول که از ابتدای آذر تا انتهای بهمن ماه امسال اقدام به فعالسازی بسته‌های اینترنت کنند، به قید قرعه، ۵۰ میلیون تومان جایزه اهدا می‌شود. براساس این گزارش کلیه مشترکان سیم‌کارت‌های دایمی و اعتباری که بسته اینترنت فعال دارند، مشمول [...]